1. Como faço para comprar na MV Shoes?

Basta navegar pelas categorias, escolher o produto desejado, selecionar o tamanho, cor e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Depois, finalize sua compra com segurança diretamente pelo site.

2. Qual o prazo para envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem é de até 2 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp.

3. Posso trocar meu pedido?

Sim! A MV Shoes realiza trocas de acordo com as regras abaixo:

• O prazo para solicitar a troca é de 7 dias corridos após o recebimento.

• O produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

• Se o tamanho não servir, o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

• A MV Shoes só se responsabiliza pelo custo do frete em casos de defeito de fabricação.

4. Como devo cuidar dos meus tênis?

Para manter seus tênis sempre lindos e confortáveis:

• Não lave na máquina

• Não deixe de molho

• Não bata ou esfregue com força

• Limpe com pano úmido e sabão neutro

• Evite exposição prolongada ao sol

5. E se eu errar o endereço na hora da compra?

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Por isso, revise atentamente seus dados antes de finalizar a compra.